سياسة الخصوصية

ضوابط وشروط وأحكام المستخدم منصة أرخص

مرحبا بكم في تطبيق “أرخص” CHEAPER
تعد هذه الضوابط والشروط اتفاق عقد رسمي بين منصة أرخص والعملاء المستخدمين والمستفيدين لمنصة أرخص .
يعمل “أرخص” كمنصة إلكترونية تسمح للمندوبين بتقديم خدمات الشراء نيابة عن العملاء والتوصيل إلى منازلهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من قبل العملاء، حيث يقوم “أرخص” بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار المندوب المناسب للقيام بعملية التوصيل.
إن أي عملية تقوم بها كمستخدم أو مستفيد لأحدى الخدمات المقدمة من أرخص (عميل ـ تاجرـ مندوب) تخضع لسياسة الضوابط والشروط وأحكام المستخدم الواردة في تطبيق أرخص حتى وإن لم يتم الموافقة والاطلاع عليها من قبل المستخدم أو المستفيد .
يحق لتطبيق أرخص تعديل أو تغيير هذه الضوابط والشروط وأحكام المستخدم أو المستفيد دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم أو المستفيد للمنصة مراجعة ضوابط وشروط وأحكام الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه الضوابط والشروط وأحكام المستخدم من خلال خانة ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة أرخص.
تعريف المصطلحات:
في هذه الاتفاقية وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات التالية المعاني المشار إليها.
• أرخص أو تطبيق، أو نحن، أو ضمير المتكلم أو ضمير الملكية يشير إلى تطبيق أرخص و الموقع الإلكتروني الرسمي لتطبيق أرخص
https://cheaper.com.sa
• وشركة أرخص بالمملكة العربية السعودية.
• “المستخدم” أو “أنت” أو “ضمير المتكلم” يشير إلى كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام التطبيق بأي شكل من الأشكال، سواء كان عميل أو مندوب أو تاجر أو غير ذلك .
• “المستفيد” يشير إلى كل شخص استفاد من أي من المميزات أو الخدمات المقدمة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني لشركة أرخص سواء كانت خدمات تسجيل أو اشتراك.
• “العميل” يشير إلى كل شخص يطلب من المناديب خدمات توصيل عبر التطبيق.
• “المندوب” يشير إلى كل مندوب غير تابع لتطبيق أرخص يسجل بالتطبيق لتقديم خدمات التوصيل بشكل مستقل لصالح العملاء.
• “التاجر” يشير إلى المحلات والمطاعم والمتاجر وأي فردي يقوم بعملية تقديم خدمة البيع.
النطاق القانوني لخدماتنا:
• يعد تطبيق أرخص منصة خدمات إلكترونية فقط تعمل وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية و بالتالي ينطبق على كل مستخدم أو مستفيد من المنصة كافة الاشتراطات القانونية المطلوبة وفق القوانين واللوائح حتى لو لم يتم النص عليها في هذه الاتفاقية.
أحقية الحصول على الخدمات:
أنت تقر وتضمن التالي:
• أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات أرخص أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
• أنك لست منافسًا لأرخص، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من أرخص.
• أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية سواء كان تأجراو مندوب.
التعهدات والضمانات:
أنت تقر وتضمن بأنك سوف:
• تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى أرخص وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
• تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال أرخص فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصة أرخص.
• سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء واستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
• لن تستخدم الخدمة، أو المنصة للتسبب بإيذاء، أو مضايقة، أو إزعاج أحد ما.
• توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
• لن تعرقل التشغيل السليم لمنصة أرخص.
• لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
• لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من أرخص.
• سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. وشركة أرخص تخلي مسؤوليتها في حال استخدام حسابك بأرخص من قبل غيرك.
• سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير أرخص الخاص.
• يحق لـأرخص رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.
نطاق الترخيص:
1-تمنحك “أرخص “ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
2-عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
3-لايسمح لك تطبيق” أرخص” تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم منصة “أرخص” أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة
(صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها “أرخص” أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
3-عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
4-عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
5-عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات” أرخص” .
الموافقة والأهلية القانونية:
1-تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على هذه الاتفاقية، وأن لديك الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
2-يشترط في مُستخدِم تطبيق ”أرخص“ أن يكون بلغ من العمر الفئات العمريه 12 عامًا فأكثر. فإذا كنت تحت سن 12 عامًا، يمكنك استخدام خدمات تطبيق ”أرخص“ فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي. ومع عدم الإخلال بأي حقوق أخرى لتطبيق ”أرخص“ بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، يحتفظ التطبيق بالحق في تقييد وصولك إلى التطبيق أو إلغاء عضويتك إذا رأى أنك لم تبلغ سن 12 عامًا.
3-يشترط في مستخدم تطبيق أرخص أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام العقود، ونحن غير مسئولين عن التحقق من أهلية أيًا من مستخدمي الموقع.
4-باستخدامك خدمات تطبيق ”أرخص“ فأنت توافق على هذه الاتفاقية، وتقر بأنك ملزمًا قانونًا بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة أو تعديلاتها.
طريقة الدفع في (أرخص):
1-تحتفظ أرخص لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت أرخص فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه سواء كان مندوب او تأجر .
2-يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا أو عن طريق طرق الدفع الإلكترونية المعتمدة فور تقديم الخدمة لك مع خيار امكانية الدفع أثناء تقديم الخدمة. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها.
3-يحق لي أرخص حظر المندوب او العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم إستلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بإن “أرخص” لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقه.
طريقة التسعيرفي (أرخص):
1-يتم تحديد سعر خدمة التوصيل في المنصبة عبر تقديم العروض من المناديب إلى العميل, ويحق للعميل مراجعة كل العروض المقدمة إليه وقبول العرض المناسب قبل البدء في تقديم الخدمة, ويعتبر قبول العميل للعرض المقدم إليه إلتزاما منه بدفع مبلغ التوصيل عند اتمامها كما هو موضح في فقرة الدفع.
2-في حال تضمنت خدمة التوصيل شراء سلع عن طريق المندوب حسب طلب العميل, فإن المندوب ملزم باصدار فاتورة بإجمالي المبلغ المطلوب وارفاق ايصال الدفع لإثبات ذلك, ويلزم على العميل دفع المبلغ الإجمالي ويشمل سعر السلع زائدا رسوم التوصيل حسب ما تم توضيحه في فقرة الدفع.
المسؤولية القانونية:
1-المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
ستحافظ (أرخص)قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة.
2-لا تتحمل (أرخص) المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب أرخص .
3-تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة ولا تقبل أرخص تحت أي ظرف من الظروف أي تجاوزات أو إخلال بالأنظمة والقوانين من قبل أي من مستفيدي التطبيق، وفي حال وجود ذلك يتم تقديم الشكوى من قبل المتضرر عبر منصة أرخص خانة الشكاوى والاقتراحات.
لن يتحمل التطبيق أرخص أي مسؤولية قانونية في حالة توقف خدمات الموقع والتطبيق بشكل مؤقت أو دائم أو عدم عملها بشكل جيد على جهازك، وستسعى أرخص لحل المشاكل وفق امكانياتها المتاحة.
5-لن يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية عن أي خدمة أو محتوى يتم تقديمه بشكل غير قانوني أو بشكل لا يتوافق مع الشروط والأحكام وسيتم محاسبة مقدم الخدمة وفق القانون الساري في المملكة العربية السعودية.
6-لن يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية في حالة انتهاك أي حقوق ملكية فكرية خاصة بمستخدمي التطبيق أو الغير، وتقع المسؤولية كاملة على مرتكب الفعل غير المشروع.
7-لن يتحمل التطبيق أي مسؤولية قانونية في حالة انتهاك البيانات أو حقوق الخصوصية لمستخدمي التطبيق أو الغير، وتقع المسئولية كاملة على مرتكب الفعل غير المشروع وسيتم محاسبته وفق القانون الساري في المملكة العربية السعودية.
8-أنت تقر بمسؤوليتك القانونية الكاملة في حالة إخلالك بكافة البنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويحق لنا مع هذا الإخلال اتخاذ كافة الإجراءات ضدك، بما في ذلك إيقاف أو إلغاء عضويتك .
9-يكون على المتضرر الذي أصابه ضرر نتيجة إخلال أي طرف من أطراف هذه الاتفاقية أن يقوم باتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة تجاه مرتكب الفعل غير المشروع دون الرجوع إلينا أو علينا، ويقوم المتضرر بإبلاغنا بالمخالفة فقط لاتخاذ إجراء داخل التطبيق إما بوقف العضوية أو حظرها بشكل دائم.
10-لا تنال العقوبات التي يقوم تطبيق ”أرخص “ بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق كل طرف من اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال ودون أدنى مسؤولية على التطبيق.
11-تطبيق ”أرخص “ لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لاتفاقية الاستخدام هذه، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا.
12-لا يضمن التطبيق أن تلبي الخدمات كافة توقعات العميل عند استخدامها، وبالتالي فالعميل يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
13-يستثني التطبيق من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالعميل، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للخدمات أو التطبيق، وأن التطبيق لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
14-لا يقدم تطبيق ”أرخص “ أي ضمان ولا يتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بحداثة وشيوع ودقة وجودة المعلومات التي يتلقاها المستخدم أو يتوصل إليها عبر التطبيق.
15-تقع مسؤولية الاستخدام أو الاعتماد على المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات تطبيق ”أرخص “ على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل.
التوقيع الرقمي:
1-نتيح خدماتنا بشكل إلكتروني عبر الموقع التالي “”https://cheaper.com.sa “
، كما أن التواصل مع كافة المستخدمين يتم إلكترونيًا من خلال التطبيق، وبالتالي فإن الموافقة على هذه الاتفاقية يجب أن يتم بشكل إلكتروني، ويقر المستخدم أنه من خلال تسجيله للحصول على حساب بالتطبيق أرخص، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على التطبيق، أو من خلال التواصل مع أحد المستخدمين، أو من خلال استخدامه للتطبيق بأي شكل من الأشكال يعتبر أنه قد تمت الموافقة على الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، ”توقيع إلكتروني“
حدود المسؤولية:
1-لا يقدم التطبيق أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”.
2-يخلي “التطبيق ” مسؤوليتة بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع.
3-“التطبيق لا يضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
الأمان:
1-إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
2-كما أنك توافق على اي خطاء سواء كان مندوب او تأجر او عميل إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
سياسة الاسترجاع:
1-يعلم العميل أن التطبيق لا يبيع أي من المشتريات التي يوفرها المندوب له، وبالتالي فإننا لا نقدم أي سياسات استرجاع، ويتم الاسترجاع وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بالمحل الذي قام المندوب بشراء الطلبيات منه.
2-يقوم المندوب بشراء الطلبيات لصالح العميل من المتاجر والمطاعم والمحلات المختلفة، ويلتزم العميل في هذه الحالة بسياسات الاسترجاع الخاصة بكل متجر أو مطعم أو محل، وفي حالة رفض العميل تنفيذ هذه السياسات ورفضه استلام الطلبيات من المندوب فهنا يلتزم العميل بدفع مقابل الطلبات إلى جانب دفع قيمة التوصيل.
2-في حالة قيام المندوب بإرجاع الطلبات بناءً على طلب العميل فإن العميل في هذه الحالة يلتزم بأن يدفع للمندوب قيمة توصيل الطلبات له وقيمة أجرة إرجاعها لمكان شرائها.
التعويض:
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن مندوب والشركات التابعة لها والجهات المرخصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
1-انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخادم هذه ام لا
2-انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم المنصة.
3-استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.
إدارة طلبات الخدمة
طلبات الشراء والتوصيل:
1-يستطيع العميل تقديم طلب عبر التطبيق يحدد فيه قائمة المستلزمات التي يريد شرائها، والمكان الذي يرغب في الشراء منه، والعنوان الذي يريد وصول المستلزمات إليه .
2-يظهر الطلب إلى المناديب المسجلين في محيط المكان المراد شراء المستلزمات منه، ويحدد التطبيق هذا المحيط المكاني بالكيلو متر.
3-يقوم المناديب بتقديم العروض لتنفيذ الخدمة مع تحديد التكلفة الخاصة بهم، ويستطيع العميل اختيار العرض المناسب له من بين العروض المقدمة.
4-بعد التنفيذ من جانب المندوب الذي اختاره العميل، يقوم العميل بالدفع نقدًا للمندوب (فاتورة المستلزمات + تكلفة خدمة التوصيل المتفق عليها عبر التطبيق).
طلبات التوصيل فقط:
1-يستطيع العميل تقديم طلب عبر التطبيق يحدد فيه الأغراض التي يريد توصيلها، والمكان الذي يرغب في نقل الأغراض منه، والعنوان الذي يريد وصول الأغراض إليه.
2-يظهر الطلب إلى المناديب المسجلين في محيط المكان المراد نقل الأغراض منه، ويحدد التطبيق هذا المحيط المكاني بالكيلو متر.
3-يقوم المناديب بتقديم العروض لتنفيذ الخدمة مع تحديد التكلفة الخاصة بها، ويستطيع العميل اختيار العرض المناسب له من بين العروض المقدمة.
4-بعد التنفيذ من جانب المندوب الذي اختاره العميل، يقوم العميل بالدفع للمندوب عبر طرق الدفع المتاحة داخل التطبيق.
فترة انتهاء صلاحية الطلب:
تحدد إدارة التطبيق مدة صلاحية للطلب المقدم من العميل:
1-في حالة عدم استلام العميل لأي عروض لتنفيذ الخدمة خلال الفترة المحددة من جانب التطبيق يعتبر الطلب ملغي.
2-في حالة استقبال العميل لعروض تنفيذ خدمة التوصيل وعدم قبول العميل لأي عرض منها خلال الفترة المحددة من جانب الإدارة يعتبر الطلب ملغي.
3-يلتزم المندوب بتوصيل الطلب خلال المدة المتفق عليها والموضح حدها الأقصى بالتطبيق، كما يجب أن يتم تنفيذ الطلب وفقًا للاتفاق، فيلتزم المندوب باستلام وتسليم أي طلبات أو طرود متفق عليها.
4-تقوم إدارة التطبيق بالتحقيق في كافة الشكاوى الواردة إليها من العميل والمندوب، ويتم الفصل في الشكوى بناء على المعلومات والمراسلات الثابتة داخل التطبيق.
5-إذا تعذر تسليم الطلبات لأي أسباب إرادية أو غير إرادية، سوف يقوم التطبيق بإلغاء الطلب وإخطار أطراف عملية التوصيل بذلك عبر التطبيق.
6-في حالة فقدان الطلب أو تأخيره أو الخطأ في التسليم، في هذه الحالة يتحمل المندوب قيمة الطلب ويقوم بتعويض العميل بهذه القيمة، ويقوم العميل باتخاذ الإجراءات الودية أو القانونية ضد المندوب.
7-_في حال رفض العميل استلام الطلب من المندوب أو تم الألغاء بعد تجهيز الطلب يتم وضع قيمة الطلب مع التوصيل في محفظة العميل كمديونية ولن يتم اجراء طلب أخر قبل السداد وفي حال لم يتم السداد يتم حظر العميل من تطبيق “أرخص”
سياسة الدفع والعمولات :
1-يتم تحديد أجر التوصيل بواسطة المندوب، ويتم توضيح هذا السعر في العروض المقدمة منه للعميل. ويلتزم العميل بدفع قيمة التوصيل .
2-يقوم المندوب بالدفع مقابل المشتريات للمحلات ثم يستلم المندوب المبلغ من العميل بموجب فاتورة الشراء.
3-يلتزم المندوب بدفع قيمة الاشتراك لتطبيق أرخص عن طريق احدى طرق الدفع المتاحة داخل التطبيق وقدرها11.50 لليوم الواحد , علما انه لن يتم تفعيل الاشتراك الا بعد إتمام عملية الدفع مباشرة.
4-يخلي العميل والمندوب مسؤولية التطبيق عن ضمان المعاملات النقدية التي تتم دون تدخل من التطبيق ويقر بأنها تتم على مسئولتية شخصية.
5-العمولة التي يدفعها المندوب للتطبيق نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة التطبيق.
يحتفظ تطبيق أرخص “ بالحق في تعديل سياسات الرسوم والدفع والعمولات في أي وقت يراه مناسبًا لذلك.
مدة العقد وإنهاؤه العميل والمندوب :
كون العقد المُبرم بينك وبين المندوب غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المثبتة على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت .
يحق لأرخص إنهاء العقد لاي من المستفيدين من التطبيق من خدمات التطبيق دون اخطار مسبق وذلك في حال مخالفتهم لشروط وسياسات التطبيق او أي انتهاك لحقوق او خرق لاي شرط من الشروط او في حال إساءة استخدام الخدمات المقدمة.
تسوية النزاعات:
1-يتعهد مستخدمي التطبيق ارخص بمحاولة حل أي نزاع بينهم بشكل ودي، وفي حالة عدم الوصول لحل مرضي للأطراف، يحق لهم أو لأحدهم التواصل معنا بشأن المشكلة وتقديم المعلومات التي تثبت ادعاءاته.
2- أي نزاع يحدث بين مستخدمي التطبيق يكون من اختصاص تطبيق ”أرخص“ ويصدر قرارها بناءً على المعلومات المقدمة من الأطراف.
3-في حالة عدم رضاء العميل عن الخدمة المقدمة يستطيع التواصل مع إدارة تطبيق ”أرخص“ وعرض المشكلة وسيقوم التطبيق بجمع المعلومات من العميل والمندوب ومراجعة المراسلات ثم إصدار قرارها في الشكوى.
4-يصدر قرار التطبيق إما بتأكيد الخدمة أو بإلغاء الخدمة أو تأكيد الخدمة بشكل جزئي. ويحق للإدارة توقيع عقوبة (إيقاف حساب مرتكب الخطأ لفترة محددة أو بشكل نهائي) أو اتخاذ أي إجراءات نراها مناسبة.
5-خضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.
6-في حالة عدم رضا الأطراف عن القرار الصادر من جانب التطبيق لحل النزاع، فيحق لهم اللجوء إلى المحكمة المختصة بحل النزاع.
شروط وأحكام التقييمات:
يستطيع العميل تقييم المندوب، كما يستطيع المندوب تقييم العميل، وتخضع التقييمات للشروط والأحكام الآتية:
1-يجب أن تكون تقييمات العميل والمندوب صادقة ولا تحمل أي إساءة لأي طرف أو أي شخص.
2-يحظر أثناء التقييمات التعرض لأسماء أو أشخاص أو مؤسسات أو شركات أو رموز أو تجريحهم أو الإساءة إليهم بأي شكل من الأشكال، كما يحظر استخدام شعارات دينية أو عبارات محقرة للثقافات أو الشعوب أو تخالف النظام المعمول به.
3-في جميع الأحوال لن يتحمل تطبيق ”أرخص“ أي مسؤولية بخصوص صدق التقييمات ومدى قانونيتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن التقييمات غير المشروعة وهي مسؤولية أصحابها فقط.
4-يحتفظ تطبيق ”أخص“ بكامل الحق في مراجعة وحذف أي تقييمات غير مشروعة، وكذلك وقف أو إلغاء عضوية الشخص المسيء، ولا يعني عدم حذفنا للتقييمات غير المشروعة مشاركة أو موافقة منا على النشر. ولا يجب أن يُفهم حقنا في مراجعة التقييمات بأنه التزام قانوني علينا، وعليك إبلاغنا في حالة وجود تقييمات غير مشروعة لاتخاذ الإجراء المناسب ضدها.
5-يحتفظ التطبيق بحقه في رفض نشر أي تقييمات في أي وقت إذا كانت تخالف الأحكام السابقة.
توفير الخدمات:
1-يسعى التطبيق بشكل دائم لتوفير خدماته الإلكترونية بالشكل الأمثل، ويستعين في سبيل ذلك بكافة الأدوات والمعدات والأجهزة والبرامج وسبل الحماية اللازمة لتوفير الخدمات، إلى جانب اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة. وفي سبيل تقديم خدماتنا نقدم الدعم الكامل للعميل والمندوب والمستخدمين.
2-التطبيق لا يضمن أن تعمل الخدمات أو جزء منها على كافة أجهزة الجوال، كما أنه بالنسبة للأجهزة التي يعمل عليها التطبيق فقد يحدث تأخيرات أو أعطال راجعة إلى خلل ما في شبكة الانترنت، وبالتالي فأنت تعفينا من المسؤولية عن كل ذلك.
حقوق التأليف والنشر:
يحتفظ تطبيق ”أرخص“ بحقوق ملكيته الفكرية على الموقع والتطبيق بكافة عناصرهم ومحتوياتهم ويشمل ذلك أي (بيانات، معلومات، صور، علامات، مخطوطات، رموز، أحرف، شعارات، فيديو، رسوم بيانية). ويحتفظ التطبيق بحقوق ملكيته الفكرية على كافة عناصر التطبيق ومحتوياته ولا يحق لأي شخص الاعتداء على حقوق التطبيق ويشمل ذلك حظر تقليد أو نسخ أو تعديل أو جمع أي بيانات أو محتويات خاصة بنا. ويحق لتطبيق ”أرخص“ نشر المحتوى الخاص بالمستخدم ووضع شعار ”أرخص“ عليه. كما يوافق المستخدم بشكل صريح على الالتزام بإشعارات حقوق النشر التي تظهر على صفحاته. ونحتفظ بكافة حقوقنا الفكرية بما تشمله من حقوق التأليف والنشر بموجب قوانين حماية الملكية.
العلامات التجارية:
”أرخص CHEAPER هي علامه تجارية وعلامة خدمة خاصة بنا ولا يجوز استخدامها دون الرجوع لنا كما لا يجوز تقليدها أو اقتباسها أو سرقتها أو تعديلها أو تنفيذ أي أعمال بشأنها دون الحصول على موافقتنا. ويحق للتطبيق نشر خدماته تحت أي علامات تجارية فرعية خاصة بنا. نحتفظ بكافة حقوقنا الفكرية بما تشمله من علامات تجارية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية الوطنية السعودية .
الاتصالات:
1-يحق لتطبيق أرخص التواصل معك من خلال بيانات الاتصال التي قدمتها لنا بشأن حسابك وخدماتنا المختلفة. وأنت توافق على تلقي الاتصال من تطبيق ”أرخص “ويعد تسجيل حسابك بالتطبيق موافقة صريحة منك على تلقي الاتصالات منا.
2-في حالة عدم رغبتك في تلقي الاتصالات من تطبيق ”أرخص يجب عليك إبلاغنا بذلك وسنقوم بوقف الاتصال بك.
الإشعارات:
1-أي معلومات يرغب تطبيق أرخص في إبلاغك بها سنقوم بنشرها من خلال التطبيق أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل لدينا، ويفترض علمك بمجرد نشر أو إرسال الإشعار.
2-أي معلومات يرغب المستخدم في إبلاغها للتطبيق يجب أن تتم من خلال وسائل التواصل الخاصة بنا، أو عن طريق الاتصال بالدعم الفني الخاص بتطبيق أرخص .
التعديلات والإلغاء:
1-يحق للتطبيق تعديل الشروط والأحكام أو إضافة أي بنود جديدة أو حذف أي بنود قائمة وسنقوم في هذه الحالة بتحديث ”تاريخ أخر تحديث“ أعلى هذه الوثيقة.
2-يحق للتطبيق حذف أي خدمات أو تعديلها أو تغيير شكل التطبيق أو طريقة إدارتها أو تغيير اسمها أو تغيير أي محتوى مقدم من خلالها.
3-لن تتطلب التعديلات أو الإلغاء الحصول على موافقة المستخدم، ويتم ذلك بالإرادة المنفردة للتطبيق، ويتم تطبيقها بشكل مباشر، لذا عليك مراجعة تلك الوثيقة بشكل دوري.
4-إذا لاحظت وجود أي بنود أو فقرات غير واضحة أو تتضمن أي أخطاء فنرجو تنبيهنا لذلك، وسنقوم بالتواصل معكم من أجل تفسير أي غموض أو تصحيح أي أخطاء.
الإنهاء:
1-يحق للتطبيق إنهاء حساب المستخدم أو هذه الاتفاقية في أي وقت،ولا يؤثر الإنهاء على أي عقود مبرمة بين العميل ومزود الخدمة، كما أن خدمات الأطراف الثالثة تخضع للشروط والأحكام الخاصة بهم.
2-إذا تم إنهاء حساب المندوب من جانب التطبيق فلا يحق لك التسجيل مرة أخرى بالتطبيق إلا بعد الحصول على موافقة صريحة منا.
اللغة:
1-يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتطبيق شروطها وأحكامها.
2-في حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية.
للتواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط مقدم الخدمة هذه، أو الممارسات بهذا التطبيق، أو تعاملاتك مع التطبيق، يمكنكم التواصل معنا من خلال الأتي:
الموقع :https://cheaper.com.sa