مرحبا بكم في تطبيق أرخص “CHEAPER”:
تعد هذه الضوابط والشروط اتفاق عقد رسمي بين منصة أرخص والعملاء المستخدمين والمستفيدين لمنصة أرخص.
يعمل “أرخص” كمنصة إلكترونية تسمح للمندوبين بتقديم خدمات الشراء نيابة عن العملاء والتوصيل إلى منازلهم أو في المواقع التي يتم تحديدها مسبقاً من قبل العملاء، حيث يقوم “أرخص” بإتاحة الفرصة للعميل لاختيار المندوب المناسب للقيام بعملية التوصيل.
إن أي عملية تقوم بها كمستخدم أو مستفيد لأحدى الخدمات المقدمة من أرخص (عميل ـ تاجرـ مندوب) تخضع لسياسة الضوابط والشروط وأحكام المستخدم الواردة في تطبيق أرخص حتى وإن لم يتم الموافقة والاطلاع عليها من قبل المستخدم أو المستفيد.
يحق لتطبيق أرخص تعديل أو تغيير هذه الضوابط والشروط وأحكام المستخدم أو المستفيد دون إخطار مسبق ويكون من مسؤوليتك كمستخدم أو المستفيد للمنصة مراجعة ضوابط وشروط وأحكام الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه الضوابط والشروط وأحكام المستخدم من خلال خانة ضوابط وشروط وأحكام المستخدم لمنصة أرخص.
تسجيل عضوية العميل:
١- يجب أن يُسجل العميل باسمه الشخصي، وأن يبتعد عن استخدام أي أسماء وهمية أو مستعارة.
2- يجب على العميل تزويدنا ببيانات تسجيل العضوية والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر (الاسم رباعي، رقم التليفون، البريد الالكتروني الشخصي أن وجد).
3- العضوية بالتطبيق مجانية ومباشرة للعملاء ولا تحتاج إلى مراجعة من جانب إدارة التطبيق.
4- وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط، فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي.
التوقيع الرقمي:
نتيح خدماتنا بشكل إلكتروني، كما أن التواصل مع كافة المستخدمين يتم إلكترونيًا من خلال التطبيق، وبالتالي فإن الموافقة على هذه الاتفاقية يجب أن يتم بشكل إلكتروني، ويقر المستخدم أنه من خلال تسجيله للحصول على حساب بالتطبيق أرخص ، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على التطبيق أرخص ، أو من خلال التواصل مع أحد المستخدمين، أو من خلال استخدامه للتطبيق بأي شكل من الأشكال يعتبر أنه قد نفذ هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهته من تاريخ تسجيل حسابه أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة أو من تاريخ استخدامه للتطبيق، ويعد ذلك بمثابة ”توقيع إلكتروني“ من جانب المستخدم يحل محل توقيعه الخطي على هذه الاتفاقية، وينتج كافة الآثار القانونية التي تنتج عن التوقيع الخطي.
شروط وأحكام العملاء:
١- العميل هو المسؤول الأول والأخير عن الحساب المرتبط بجواله، ويسأل عن أي استخدام غير مشروع أو غير مصرح به يتم عن طريق حسابه في التطبيق، ويلتزم العميل بتحديث كافة البيانات التي قدمها لنا أثناء تسجيل حسابه أو لأي سبب من الأسباب إذا طرأ على هذه البيانات أي تغيير، سواء كان التغيير متعلق بالبيانات الشخصية أو وسائل الاتصال.
٢- يتيح التطبيق للعميل طلب خدمات التوصيل عن طريق تقديم الطلب عبر التطبيق أرخص، واختيار مندوب التوصيل الذي يرغب في التعامل معه.
٣- يتعهد العميل بأن تكون الطلبيات التي يطلب من المندوب توصيلها من خلال التطبيق أرخص قانونية ومتوافقة مع القوانين المعمول بها ولا تتضمن أي مواد مخدرة، أو مسكرة، أو أسلحة، أو أي أشياء أخرى محظور تداولها وفقًا للقوانين المعمول بها. كما يجب أن تتوافق الطلبيات مع تعريفها الوارد في” القسم الأول “من الشروط والأحكام.
4- العميل وحده هو المسؤول عن صحة عناوين التوصيل التي يقدمها للمندوب، ويتحمل أي مسئولية ناشئة عن التأخير نتيجة الخطأ في صحة عناوين التوصيل، كما يتحمل المسئولية في حالة عدم تمكن المندوب من توصيل الطلبيات إليه في هذه الحالة.
5- كما يلتزم العميل بعدم طلب أي خدمات تحويل أموال أو تحويل رصيد أو مثل (بطائق سوا أو موبايلي أو زين) من المندوب وفي حال تنفيذ المندوب أي من هذه الخدمات بناء على طلب العميل يلتزم العميل بدفع قيمتها للمندوب.
6- يلتزم العميل بسداد قيمة الطلبيات وكذلك قيمة أجر التوصيل المحدد. وفي حالة عدم التزام العميل بدفع قيمة الطلبيات يحق للمندوب إبلاغ الجهات الأمنية ورفع الدعاوى القضائية.
7- يلتزم العميل بأن يكون تقييمه للخدمة المقدمة من قِبل التطبيق أو المندوب لا يتضمن أي إساءة أو ألفاظ نابية وأن يكون النقد أو التقييم في حدود المسموح به قانونًا.
8- يقر العميل بأننا لا نمثله أمام الغير ولا نعتبر وكيلاً عنه وأنه مسؤول في مواجهة المندوب مسئولية شخصية في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية السارية المفعول داخل المملكة العربية السعودية.
9- يلتزم العميل بحسن معاملة المندوب.
10- يلتزم العميل بعدم التواصل مع المندوب أو طلب تنفيذ خدمات خارج الإطار المعمول به داخل التطبيق، وفي حالة إخلاله بهذا الالتزام يحق للتطبيق إيقافه بشكل دائم أو مؤقت عن استخدام تطبيق (أرخص) مع احتفاظنا بكافة حقوقنا القانونية الأخرى.
11- العميل ملزم بقيمة الطلب وقيمة التوصيل المحددة داخل تطبيق (أرخص) ومن حق العميل عدم استلام الطلب في حال كان الطلب غير صالح أو تالف.
١٢- في حالة عدم تجاوب العميل مع المندوب على الدردشة أو الاتصال يجب على المندوب إلغاء الطلب وعدم التوجه للشراء.
١٣- في حال رفض العميل استلام الطلب من المندوب أو تم الإلغاء بعد تجهيز الطلب يتم وضع قيمة الطلب مع التوصيل في محفظة العميل كمديونية ولن يتم اجراء طلب أخر قبل السداد وفي حال لم يتم تسديد يتم حظر العميل من تطبيق “أرخص”.
١٤- لا يجب على العميل تحويل أو تسليم المندوب أي مبالغ مالية قبل استلام الطلب ومراجعته واستلام باقي المبلغ في حال وجوده، والتطبيق يخلي مسؤوليته في حال عدم التزام العميل بذلك.
١٥- يحق للعميل تقديم شكوى لإدارة التطبيق في حالة تأخر المندوب عن التوصيل في الموعد المتفق عليه، أو في حالة صدور أي تصرفات غير لائقة من المندوب أو عدم الرد على اتصالات العميل.
١٦- يلتزم العميل بطرق الدفع المحددة داخل التطبيق ولا يحق للعميل طلب تحويل المبالغ عبر حساب المندوب الشخصي وفي حال اثبات غير ذلك فسيتم اتخاذ الاجراءات اللازمة من قبل أرخص علما أن” أرخص “تخلي مسؤوليتها من أي التزامات مالية أو قانونية ناتجة عن هذه التعاملات.
١٧- يلتزم العميل بكافة الشروط والسياسات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
